Timpul de livrare:
- Livrare produselor comandate de pe carteacuarici.ro se va face in 2-4 zile lucratoare de la predarea comenzii, in functie de localitatea dvs. si rutele curierilor, sambata si duminica nu sunt considerate zile lucratoare
- Timpul de transport estimat mai sus este valabil pe tot parcursul anului, exceptie facand perioadele aglomerate (Black Friday,sarbatorile legale si perioadele de vacante) si conditiile meteorologice nefavorabile in care timpul de transport poate ajunge si la 2-6 zile lucratoare.
Cum se face livrarea:
- Livrarea produselor se face la adresa specificata de client în formularul de comanda, momentan doar in Romania prin curierul partener al carteacuarici.ro
- In cazul in care un produs comandat nu se afla in stoc, o sa va anuntam cat mai repede posibil.
- In cazul in care comandati mai multe produse nu garantam ca ele vor fi livrate toate in aceeasi cutie/ambalaj.
Metode de transport:
Curier rapid - 2-4 zile lucratoare
Costul livrarii:
- 12,72 lei la plata in cont
- 13.91 lei ramburs
Politica de retur :
Produsele achiziționate de pe site-ul carteacuarici.ro pot fi returnate conform Ordonanţei de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative (denumită în continuare O.U.G. 34/2014).
Astfel, în termen de 14 zile de la primirea produsului comandat fie de către dumneavoastră, fie de către o terță persoană numită de către dumneavoastră, alta decât transportatorul, aveți dreptul legal de a renunța la cumpărarea produsului, fără penalitati și fără invocarea unui motiv.
Pentru a ne informa ca doriti sa returnati produsul este necesar sa ne trimiteti un e-mail pe adresa contact@carteacuarici.ro sau puteti folosi Formularul de contact ( https://www.carteacuarci.ro/content/contact ), trebuie sa specificati numele complet de pe care ati facut comanda si numarul comenzii,la scurt timp dupa hotararea luata asupra produsului in maximum 14 zile calendaristice de la primirea coletului,cererile trimise dupa 14 zile calendaristice nu sunt luate in considerare;
*Dupa trimiterea cererii catre carteacuarici.ro in maxim 48h lucratoare o sa fiti contactat de un operator care o sa va indrume spre returnarea lui. (Timpul de raspuns poate varia in functie de perioada in care s-a trimis cererea,in perioadele de vacante si sarbatori legale,timpul de raspuns se poate mari);
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire și/sau intervenții neautorizate etc. Sunteţi responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.
Informarea referitoare la intentia de retur se face la urmatoarea adresa :
Adresa de e-mail : contact@carteacuarici.ro
Costul returului va trebui să fie suportat de dvs, conform OUG nr. 34/2014. Refuzăm primirea coletelor trimise cu plată ramburs sau cu plată la destinatar. Totuși, în cazul în care returnezi produsul din cauza unor defecte de fabricație, noi vom suporta cheltuielile transportului retur!